公司最新售后服務承諾

此項工程我公司負責二次深化設計、供貨、安裝、調試、驗收、培訓、服務、提供交鑰匙工程。

我們對客戶可提供的具體服務如下：

一、 產品品質保證：   
  1) 質量保證：我公司所代理產品均為世界知名品牌，品質優秀，值得信賴。   
  2）品質信心：可提供兩年免費保修服務（消耗品除外，保修期內由于業主使用不當造成設備損壞，           維修費用由甲方承擔）。
  3）備品配件：保修期滿之后，我部將以優惠價供應系統所需的備品配件，維修服務中保證不影響用戶正常用。

4） 我方保證按照招標文件規定所提供的水處理設備、材料為全新，未使用過的原廠優質產品；符             合中華人民共和國國家標準各相關規范及北京市有關部門要求。
二、 設計支持保證：   
   1）技術支持：可全面提供產品技術資料及相關文件，提供各項技術咨詢服務。   
   2）免費設計：提供項目前期免費設計服務。   
三、 工程質量保證：   
   1) 工程技術：我公司工程部擁有專業技術人員及施工人員，工程技術成熟、規范。   
   2) 經驗豐富：我公司工程部已獨立完成上百個項目的設計、安裝、調試、培訓業務，工程經驗較為豐富，業主可完全信賴。   
   3) 嚴格管理：我公司嚴格執行各項工程管理制度、實行制度化管理，規范化操作。   
四、售后服務保證：   
   1) 維修備用：可及時提供備品配件，維修服務中保證不影響用戶正常使用。   
   2) 跟蹤服務：為竣工項目建立用戶檔案，定期檢修，專業工程師做好定期跟蹤服務。   
   3) 服務標準：售后服務要及時，要準確，要質量。

4） 在保修期內正常使用中出現故障由我公司免費提供維修。我方在接到設備故障通知，立即安排專業工程師48-72小時內到達用戶現場維修，并提供維修報告。

5） 在移交有關設備前，我方編制有關設備的操作和維修手冊，并在安裝前向業主提供裝訂妥當的手冊，以便轉交給運行管理部門和有關部門之用。 

6） 對操作人員培訓使他們懂流程工藝，懂設備結構，會維修保養，直到無誤操作不會造成幾種常見事故現象，培養成有獨立排除故障能力的合格操作人員。